Veelgestelde vragen

LuXtra dakramen worden geleverd door heel Nederland, België, Duitsland en Frankrijk door de grootste VELUX dakvenster leverancier van Nederland, Dakvenster.com B.V.

Wij distribueren de producten zelf, met eigen chauffeurs en bestelauto's.

De dag van aflevering is afhankelijk van Uw woonplaats. Wekelijks leveren wij op vaste werkdagen.

U kunt een ander afleveradres in uw gebied kiezen (eventueel werk, familie of buren) of onze chauffeur belt u een bepaalde tijd voor aflevering zodat u naar huis kunt komen. U kunt via één van onze online betaalservices van te voren betalen zodat wij het product op een afgesproken plaats of ander adres kunnen neerzetten/afleveren.

De producten kunnen alleen worden afgehaald uit onze centrale magazijn, indien u een bestelling doet via onze website, aangeeft dat u het komt afhalen en een bevestiging onzerzijds heeft gekregen.

Alle vermelde prijzen van de dakramen op onze site zijn inclusief gootstukken en 21% BTW.

Wij leveren door heel België, met eigen transport. Transportkosten in België is € 22,-

De transportkosten zijn per zending, dus niet per product.

Bij elk product op onze website wordt afzonderlijk de voorraad vermeld. Over het algemeen kunnen wij alle producten die vermeld worden op onze website uit voorraad leveren.

LuXtra dakramen worden in Europa geproduceerd door Altaterra, een zusterbedrijf van VELUX.

De buitenzonwering MHL, insectenhor ZIL, aftimmering LSB, waterkerende manchet BFX en dampremmende folie BBX zijn originele VELUX producten.